I - OPĆI PODACI O TRAŽIOCU USLUGE
a) Tražilac ponude: ProCredit Bank dd Sarajevo
b) Sjedište: Franca Lehara bb 71000 Sarajevo
c) Telefon: ++387 33 250 950; Faks: ++387 33 250 971
e) E-mail: info@procreditbank.ba
II - PREDMET POZIVA
Predmet nabavke obuhvata isporuku, instalaciju, integraciju i održavanje ATM uređaja, uključujući sav prateći hardware, software i usluge:
- Broj ATM uređaja: Recycler 18 kom + 6 kom coin ekstenzija
- Tip instalacije: Lobby (unutrašnja) 17 / Ostalo: “Through the wall” 1 kom.
- Lokacije instalacije: Sarajevo, Ilidža, Mostar, Tuzla, Jelah, Banja Luka, Bijeljina
-ATM uređaji moraju biti potpuno novi, 2025+godina proizvodnje, kompatibilni sa infrastrukturom Banke i u skladu sa industrijskim i PCI DSS standardima.
- Garancija: Minimalno 24 mjeseca i mogućnost održavanja zamjenskim dijelovima minimalno 10 godina
za potrebe ProCredit Bank d.d. Sarajevo ( u daljnjem tekstu Banka).
Tehničke karakteristike bankomata i ostale tražene opreme su definisane u tehničkom opisu koji čini sastavni dio ovog poziva. Ponude trebaju biti u skladu sa specifikacijom navedenom u prilogu.
III-SADRŽAJ PONUDE
Ponuda treba sadržavati slijedeće:
a) Naziv i sjedište ponuđača, odgovorne osobe i kontakt telefon
b) Potpisanu izjavu da se izbor dobavljača i ponuđene opreme ne može prebacivati na drugog dobavljača bez saglasnosti Banke,
c) Izjava ponuđača da se obavezuje u slučaju da bude izabran kao najbolji ponuđač prihvatiti sklapanje ugovora za nabavku sa tačno utvrđenim cijenama i rokovima isporuke, te da ukoliko dođe do izmjene cijena na tržištu u odnosu na ponudu, iste neće uticati na već sklopljeni ugovor
d) Popunjene upitnike:
e) Datum ponude
f) Rok važenja ponude (rok važenja ponude minimum 60 dana od dana dostavljanja ponude)
g) Lista referenci
h) Pravni uslovi / Penali, raskid, regulativa
i) Uslovi i evaluacija tendera:
- Tehničke karakteristike i performanse uređaja
- Cijena uređaja u opciji najma i opciji kupovine
- Dostavljeni SLA kao dodatna vrijednost finansijske ponude
- Modaliteti i cijena održavanja uređaja,
- Licence
j) Rok i dostava: Očekivani rok isporuke – do 3 mjeseca
k) Način isporuke: U skladu sa dogovorenom dinamikom sa izabranim ponuđačem
V – ROK i NAČIN DOSTAVLJANJA PONUDE
Rok za dostavljanje ponude je 15 dana od dana objavljivanja
Ponude je potrebno obavezno dostaviti u zatvorenoj koverti na adresu tražioca usluge navedenu u stavci I – OPĆI PODACI O TRAŽIOCU USLUGE sa naznakom: „Ponuda za nabavku i instalaciju ATM uređaja – NE OTVARAJ“ .
Omotnica sa ponudom treba sadržavati dva dijela ponude:
- Opšti dio - odštampan na memorandumu firme i sadrži opće podatke, listu referenci - reference koje potvrđuju iskustvo u instalaciji i održavanju ponuđene opreme, kopiju uvjerenja o upisu firme u sudski registar kao I kopiju uvjerenja o poreskoj registraciji
- Komercijalni dio - na običnom papiru, bez memoranduma ili bilo kakve oznake firme ili informacije o ponuđaču, sastoji se od komercijalno-tehničkog dijela sa cijenama i svim relevantnim podacima.
Ponuđači koji svoju ponudu ne obezbijede u skladu sa naprijed navedenim kriterijima, biće isključeni iz tenderskog procesa, a njihova ponuda biće klasificirana kao nevažeća.
Ponude pristigle iza roka definisanog u dijelu V – ROK i NAČIN DOSTAVLJANJA PONUDE neće se uzimati u razmatranje.
Za sva dodatna pitanja ili nedoumice možete nas kontaktirati putem e-mail adrese nabavka@procreditbank.ba
TEHNIČKI OPIS
ATM uređaji moraju biti potpuno novi, 2025+godina proizvodnje, kompatibilni sa infrastrukturom
Banke i u skladu sa industrijskim i PCI DSS standardima.
Hardver: - RAM min 8GB (preporuka 16GB)
- Windows 11
- 17"/19" touchscreen
- EMV, NFC, QR
- Audio izlaz za slušalice
- UPS
Moduli:
Modul za papirni novac:
- Cash dispenser 4+1
- minimalno jedna djeljiva kaseta za novčanice
- Uplata min 300 novčanica
- Recycler funkcionalnost
- Dvije valute CDF (BAM I EUR)
- Set rezervnih kaseta po svakom ATM
Modul za prihvat kovanica:
- prihvat min. 1000 kovanica sa escrow
Sigurnosni zahtjevi
- EN 1143-1, odnosno minimalno CEN L zaštita
- PCI DSS
- Anti-skimming
- PIN PAD shield
- Alarm
- Kamere
Softver i integracija
ATM aplikacija, EMV, contactless, remote monitoring.
Funkcionalnosti
Isplata, uplata, coin, NFC, QR, integracija servisa
Instalacija i implementacija
Transport, instalacija, konfiguracija, testiranje i puštanje u rad
Održavanje i SLA
Odgovor: <radna 4h
Rješavanje: <radna sata 24h
24/7 podrška
Dostupnost rezervnih dijelova: Uvijek na stanju
Remote monitoring: 24/7
Obuka
Operativno osoblje i administratori
Rok i dostava
Rok i isporuke – 3 mjeseca
Način isporuke: U skladu sa dogovorenom dinamikom sa izabranim ponuđačem
