Globalni ekonomski kontekst u 2025. bio je sve osim jednostavnog. Kako je takvo okruženje uticalo na poslovanje ProCredit Bank u Bosni i Hercegovini?
Godina 2025. je obilježena usporenom evropskom ekonomijom i nastavkom globalnih makroekonomskih pritisaka, što je dodatno povećalo neizvjesnost na međunarodnom tržištu. U takvom okruženju ProCredit Bank je nastavila obavljati svoju etabliranu razvojnu ulogu u Bosni i Hercegovini, oslanjajući se na stabilnost poslovnog modela, povjerenje klijenata i dugoročnu orijentaciju ka održivom rastu.
Tokom godine, kao nastavak višedecenijske podrške kompanijama u Bosni i Hercegovini, plasirali smo ukupno 432 miliona KM kredita privredi. Pružili smo podršku kompanijama i poduzetnicima u periodu kada je pristup finansiranju bio od ključnog značaja. Paralelno s tim, još jednom je zabilježen i snažan rast depozita stanovništva, u iznosu od 121 milion KM, što dodatno potvrđuje povjerenje građana u stabilnost banke i način na koji poslujemo.
Na kraju 2025. godine banka je ostala dobro kapitalizirana i visoko likvidna, što predstavlja važan amortizer u uslovima nestabilnog makroekonomskog okruženja, ali i osnovu za nastavak kreditne podrške realnom sektoru i stanovništvu u Bosni i Hercegovini. Ostali smo dosljedni našem pristupu usmjerenom na stvarne rezultate, a pritekla godina pokazuje uspješnost tog modela.
Često se ističe da su MMSP (mikro, mala i srednja preduzeća) temelj domaće ekonomije, ali takve poruke moraju biti praćene i konkretnom podrškom. Kako je ProCredit Bank tokom 2025. odgovarala na njihove potrebe?
Vjerujemo da MMSP predstavljaju kičmu domaće ekonomije. Zapošljavaju najveći broj radnika, pokreću inovacije i stvaraju temelje za dugoročni održivi razvoj. Upravo zato ProCredit Bank ostaje snažno fokusirana na finansijsku, ali i nefinansijsku podršku ovom segmentu.
Nastavljajući višedecenijsko partnerstvo s domaćom privredom, ProCredit Bank je i ove godine podržala poslovni sektor plasmanom od 432 miliona KM, potvrdivši ulogu dugoročnog finansijskog partnera kompanijama u BiH.
Potpisali smo i sporazum o dodatnoj kreditnoj liniji s Evropskom bankom za obnovu i razvoj (EBRD) kroz Go Digital program, namijenjen investicijama u digitalizaciju proizvodnje, usluga i poslovnih procesa. Linija omogućava kompanijama da unaprijede produktivnost, efikasnost i konkurentnost, što je posebno važno u kontekstu sve zahtjevnijeg evropskog tržišta.
"Podrška privredi počinje razumijevanjem realnih izazova s kojima se kompanije suočavaju."
Kako bismo dodatno osnažili poslovnu zajednicu, klijentima iz BiH omogućili smo pristup ProConnect Business Network platformi. Ova digitalna mreža povezuje mala i srednja preduzeća iz 12 zemalja u kojima posluje ProCredit grupa i omogućava im da pronađu nove partnere, istraže druga tržišta i prošire poslovanje preko granica. U vremenu kada su diversifikacija kupaca i tržišta ključna, ovakva vrsta podrške postaje sve značajnija.
Za novoosnovane kompanije, mlade poduzetnike i start-upove razvili smo paket ProStart koji uključuje besplatno vođenje poslovnog računa i domaći platni promet tokom prve godine. Uz to, podrazumijeva i savjetodavnu podršku u periodu kada su vlasnici i menadžeri fokusirani na uspostavljanje poslovanja i prve ugovore, ali i nakon toga. Naša uloga ne prestaje sa finansijskom podrškom. Ostajemo partner koji prati razvoj poslovanja, pruža stručne savjete i pomaže u donošenju odluka koje vode ka stabilnom, dugoročnom rastu.
Istovremeno, primjetan je i rast u vašem poslovanju sa stanovništvom. Šta je obilježilo 2025. godinu u ovom segmentu i koliko je digitalizacija tu odigrala svoju ulogu?
U segmentu poslovanja sa stanovništvom nastavili smo snažan rast broja klijenata i depozita i tokom 2025. godine. Nakon rasta depozita stanovništva od 50% u 2023. i 40% u 2024. godini, što je potvrđeno priznanjem Zlatni BAM dvije godine zaredom, 2025. godinu smo završili sa dodatnim povećanjem od 42%. Ovaj kontinuitet jasno pokazuje povjerenje tržišta i stabilan razvoj banke.
Posebno smo ponosni na pionirski koncept ProBaj, koji predstavlja promišljen odgovor na potrebe tržišta omogućavajući klijentima šest mjeseci korištenja računa i usluga bez naknade, uz jednostavnu aktivaciju. Time smo dodatno pojednostavili bankarske usluge i oblikovali ih prema stvarnim potrebama klijenata. Popularnost koncepta kaže da smo njime napravili odličan potez.
"Jednostavnost i povjerenje danas su ključni razlozi zbog kojih se klijenti odlučuju za banku."
U decembru 2025. godine ProCredit Bank je postala prva banka u Bosni i Hercegovini koja klijentima omogućava preuzimanje kvalifikovanog elektronskog potpisa direktno u poslovnici, besplatno u postupku koji traje svega nekoliko minuta. Elektronski potpis omogućava klijentima da obavljaju bankarske transakcije i druge administrativne poslove na daljinu. Već danas klijenti mogu podnijeti zahtjeve za dodatne usluge online ili zaključiti ugovor o oročenoj štednji koristeći udaljeno online potpisivanje.
Zelena tranzicija već godinama ima važno mjesto u strategiji ProCredit Bank. Kako je ona bila prisutna u 2025. godini?
ProCredit duže od decenije aktivno podržava zelenu tranziciju. Svjesni smo da živimo u zemlji koja se često nalazi među evropskim državama sa najvećim izazovima kada je riječ o zagađenju zraka i energetskoj neefikasnosti. Stoga, prošle smo godine tu podršku dodatno intenzivirali, podjednako kroz specijalizirane kreditne linije za privredu i kroz vlastite operativne aktivnosti.
Na kraju godine banka je imala 147 miliona KM aktivnih kredita u projektima obnovljivih izvora energije, energetske efikasnosti i drugim koji doprinose zelenijoj i efikasnijoj ekonomiji. Polovinom 2025. prvi smo u Bosni i Hercegovini objavili besplatan CBAM vodič, koji domaćim kompanijama pomaže da razumiju i usklade se s novom evropskom regulativom o mehanizmu prilagođavanja ugljika na granicama, čime se olakšava njihova priprema za poslovanje na EU tržištu.
Početkom godine, na fasadi zgrade Uprave banke u Sarajevu instalirana je solarna elektrana koja će pokrivati dio naših potreba za električnom energijom. Ovaj projekt ima i simboličnu i praktičnu vrijednost jer pokazuje da svaka institucija može dati konkretan doprinos smanjenju emisija i energetskoj tranziciji.
U konačnici, smatramo da Bosna i Hercegovina ima znanje, kapacitete i tehnologije da slijedi dobre primjere prakse drugih zemalja i da se transformiše u čišću i efikasniju ekonomiju. Posebno je važno pitanje zagađenja u gradovima širom BiH, čije bi rješavanje donijelo nemjerljive zdravstvene i ekonomske koristi za cijelo društvo. Nastojimo biti aktivan dio tog rješenja.
Na kraju, šta ProCredit Bank vidi kao svoju ključnu ulogu u narednom periodu i gdje će taj fokus biti najvidljiviji?
Na prvom mjestu, želimo zahvaliti klijentima, partnerima i institucijama na saradnji i ukazanom povjerenju. ProCredit Bank će ostati dosljedna svojoj misiji da bude pouzdan partner preduzećima i građanima u Bosni i Hercegovini, da predvodi digitalnu transformaciju i podržava privredu u razvoju, uz fokus na zelenu tranziciju i tržišnu konkurentnost. Ono što nas pokreće je uvjerenje da finansijski sektor može biti prostor u kojem se stvaraju bolje firme, snažnije tržište i odgovornije društvo.
Posebnu zahvalnost upućujemo našem timu, čija stručnost, odgovornost i posvećenost predstavljaju temelj povjerenja koje svakodnevno gradimo sa klijentima. Kroz duboko razumijevanje njihovih potreba i dosljednu primjenu vrijednosti koje njegujemo, naši zaposlenici potvrđuju da je kvalitet odnosa jednako važan kao i kvalitet usluga. Upravo zahvaljujući takvom angažmanu, banka kontinuirano ostvaruje stabilan rast i dugoročan razvoj.
U 2026. godini planiramo dodatno proširenje digitalnih usluga, jačanje kreditnih linija za mala preduzeća te nastavak edukativnih inicijativa vezanih za CBAM i ESG. Sigurni smo da zajedničkim djelovanjem možemo dati snažan doprinos jačoj bh. privredi i održivoj budućnosti.
