Question 1

Kako mogu kontaktirati ProCredit Bank?

Accepted Answer

Možete nas kontaktirati na više načina:
Telefon:
• Kontakt centar: 0800 200 40 (besplatan poziv iz BiH)
• Kompanije preko 1M KM godišnjeg prihoda: 033 250 950
Email: info@procreditbank.ba
Poslovnice: Lista poslovnica i radno vrijeme dostupni su online.
Sjedište: ProCredit Bank d.d. Sarajevo, Franca Lehara b.b., 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina

Question 2

Koje proizvode ProCredit Bank nudi pravnim licima?

Accepted Answer

ProCredit Bank pravnim licima nudi širok spektar proizvoda, organiziranih prema veličini kompanije:
Za kompanije do 1 milion KM godišnjeg prihoda (MSP)
• Računi i platni promet
• Krediti i garancije
• Digitalne usluge (mBanking, eBanking)
Za kompanije preko 1 milion KM godišnjeg prihoda
• Računi i međunarodni platni promet
• Finansiranje: okvirni krediti, krediti za osnovna i obrtna sredstva, revolving, Go Digital (EBRD/EU), krediti uz EBRD garantne fondove
• Depoziti: oročena štednja, otvorena oročena štednja, fleksibilna štednja
• Savjetovanje
Za novoosnovane firme
• ProStart paket: 12 mjeseci besplatnog vođenja računa i domaćeg platnog prometa

Question 3

Koje proizvode ProCredit Bank nudi fizičkim licima?

Accepted Answer

ProCredit Bank fizičkim licima nudi:
Računi
• Tekući/transakcijski računi sa različitim paketima naknada
Krediti
• Nenamjenski krediti
• Stambeni i hipotekarni krediti
• Lombardni krediti
• Krediti za obrazovanje
Štednja
• Oročena štednja
• FlexSave fleksibilna štednja
• ProIndex
Digitalne usluge
• mBanking mobilna aplikacija
• eBanking online platforma
• ProPay servis
• Google Pay podrška

Question 4

Kako mogu otvoriti račun u ProCredit Bank?

Accepted Answer

Otvaranje računa u ProCredit Bank je jednostavno i može se obaviti na dva načina:
Online: Posjetite stranicu za onboarding i pratite vodič kroz aplikaciju. Trebat će vam važeća lična karta i nekoliko minuta vremena.
U poslovnici: Posjetite najbližu ProCredit poslovnicu sa važećom ličnom kartom. Lista poslovnica i radno vrijeme dostupni su online.
Za pravna lica, kontaktirajte naš tim na 0800 200 40 ili info@procreditbank.ba radi dogovora o sastanku i potrebnoj dokumentaciji.

Question 5

Koje vrste kredita nudite za pravna lica?

Accepted Answer

ProCredit Bank nudi širok spektar kreditnih proizvoda za pravna lica:
• Okvirni krediti — fleksibilna kreditna linija za različite potrebe (rok korištenja do 120 mjeseci)
• Revolving krediti — kratkoročno finansiranje obrtnih sredstava (trajanje do 12 mjeseci)
• Krediti za osnovna i obrtna sredstva — investicije i obrtni kapital (do 120 mjeseci)
• Krediti po transakcijskom računu (overdraft) — premoštavanje likvidnosnih jazova, brzo odobrenje (24h)
• Go Digital program (EBRD/EU) — finansiranje digitalne transformacije sa povratom do 10% investicije
• Krediti uz EBRD garantne fondove — sa 50% pokrivenošću rizika
Za detaljnu konsultaciju, kontaktirajte naš tim na 033 250 950.

Question 6

Šta je oročena štednja u ProCredit Bank?

Accepted Answer

Oročena štednja je klasičan štedni proizvod gdje deponujete sredstva na unaprijed dogovoreni period od 6 do 60 mjeseci, uz fiksnu kamatnu stopu i mjesečnu isplatu kamate.
Glavne prednosti
• Atraktivne kamatne stope sa transparentnim uslovima
• Mogućnost oročenja u KM ili EUR valuti
• Automatsko produženje oročenja
• Sigurnost — depoziti su osigurani u skladu sa zakonom o osiguranju depozita BiH
Za pravna lica, ProCredit Bank nudi i Otvorenu oročenu štednju (sa mogućnošću povlačenja uz 31 dan najave) i Fleksibilnu štednju (sa potpuno slobodnim pristupom sredstvima).

Question 7

Šta je ProStart paket?

Accepted Answer

ProStart je paket namijenjen novoosnovanim firmama u Bosni i Hercegovini. Uz otvaranje ProStart računa, novoosnovane firme dobijaju:
• 12 mjeseci besplatnog vođenja računa
• 12 mjeseci besplatnog domaćeg platnog prometa
• Pristup digitalnim kanalima (eBanking, mBanking)
• Stručnu podršku u pokretanju poslovanja
Paket je dostupan firmama do maksimalno 6 mjeseci od osnivanja.

Question 8

Šta je Go Digital program?

Accepted Answer

Go Digital in the Western Balkans je program realizovan od strane EBRD, EU i GIZ, namijenjen mikro, malim i srednjim preduzećima za ulaganja u digitalizaciju poslovanja.
Cilj programa
• Poboljšanje produktivnosti i operativne efikasnosti
• Jačanje otpornosti i konkurentnosti MSP
Prihvatljivost
• Do 250 zaposlenih
• Godišnji promet do 50 miliona EUR
• Ukupna aktiva do 43 miliona EUR
Glavna pogodnost
Povrat do 10% investicije u vidu poticaja koje finansira EU.
ProCredit Bank je jedna od partnerskih banaka za realizaciju programa u BiH.

Question 9

Da li ProCredit Bank ima mobilno bankarstvo?

Accepted Answer

Da, ProCredit Bank nudi mBanking aplikaciju za Android i iOS uređaje. Putem aplikacije možete:
• Pregledati stanje i historiju računa
• Vršiti domaće i međunarodne uplate
• Plaćati račune i kartice
• Pregledati kursnu listu
• Upravljati Google Pay-om i digitalnim plaćanjima
• Locirati najbližu poslovnicu ili bankomat
Aplikacija je besplatna. Pored mBankinga, dostupan je i eBanking — web platforma za pristup računima sa računara.

Question 10

Da li je moj depozit u ProCredit Bank osiguran?

Accepted Answer

Da. ProCredit Bank d.d. Sarajevo član je sistema osiguranja depozita u Bosni i Hercegovini. Depoziti fizičkih i pravnih lica osigurani su u Agenciji za osiguranje depozita BiH (AOD BiH) u skladu sa zakonom o osiguranju depozita.
Dodatno, kao banka sa 100% njemačkim kapitalom i članica međunarodne ProCredit Group, ProCredit Bank d.d. Sarajevo posluje pod visokim standardima sigurnosti i nadzora.

Question 11

Gdje se nalaze poslovnice ProCredit Bank?

Accepted Answer

ProCredit Bank ima poslovnice i bankomate u glavnim gradovima Bosne i Hercegovine. Sjedište banke je u Sarajevu (Franca Lehara b.b., 71000 Sarajevo).
Kompletna lista poslovnica sa adresama, radnim vremenom i dostupnim uslugama, kao i interaktivna mapa svih bankomata, dostupna je na stranici Poslovnice i bankomati na sajtu banke.

Question 12

Koja je glavna korespondentna banka za EUR plaćanja?

Accepted Answer

Za međunarodna EUR plaćanja, glavna korespondentna banka ProCredit Bank d.d. Sarajevo je ProCredit Bank AG Frankfurt.
• SWIFT kod: PRCBDEFF
• Valuta: EUR
Ovi podaci su važni za međunarodne uplate pravnih lica i za pripremu instrukcija kod inozemnih klijenata.

Question 13

Kako se prijaviti za posao u ProCredit Bank?

Accepted Answer

Otvorene pozicije u ProCredit Bank dostupne su na stranici Karijera.
Pored otvorenih konkursa, banka nudi i sljedeće programe:
• ProPraksa — strukturisani praksantski program za studente
• ProTeam — pripravnički program
• ProAkademija — interne obuke i razvoj zaposlenih
• ProChamp — godišnje takmičenje za studente u prodaji sa nagradnim fondom
Mogu se podnijeti i samostalne prijave putem stranice karijera.

Zahtjevi i obrasci

Štednja

Zahtjev za otvaranje oročenog depozita

Računi i paketi

Zahtjev za reaktiviranje računa za fizička lica

Zahtjev za dopunu paketa usluga

Zahtjev za promjenu kontakt podataka

Zahtjev za promjenu podataka / Application for change of client data

Kartice

Zahtjev za izdavanje dodatne debitne kartice

Zahtjev za promjenu limita korištenja platne kartice prema zahtjevu klijenta - fizička lica

Platni promet

Otkazivanje trajnog naloga

Trajni nalog za plaćanje u zemlji

Otvaranje računa

Zahtjev za korištenje paketa usluga

Upoznaj svog klijenta - Upitnik

Ostalo

Zahtjev za izdavanje potvrde